河南铭泽环保科技有限公司服务宗旨:服务是产品的一部分,售前的产品介绍;售中的技术指导、电话回访及产品售后服务是我们产品不可分割的一部分。我们在长期的生产经营实践中,一直坚持培养员工的服务意识、狠抓服务质量,在售前、售中、售后各环节建立起严格的监督机制,确保我们的各项服务真正落到实处。 一、售前服务 1、产品规格型号的选择。 2、根据客户的特殊要求,定制生产产品 3、为客户培训技术人员。。 二、售中服务 1、产品的验收。 2、协助客户现场拟定方案。 三、售后服务 1、指派专门的售后服务人员,到达现场指导客户调试。 2、现场培训操作人员。 3、于一些安装技术要求比较高,难度比较大的产品,我们提供简单的安装说明、技术培训。 四、售后信息服务 如果您对我们的产品、服务有意见和建议,您可以通过服务热线、传真、Email等形式直接与我们的服务中心取得联系,服务中心将在24小时内对您的意见和建议进行调查、处理并及时回复您。 五、质量问题处理 不需要进行售后服务的产品是最好的产品,也是我们不变的追求。为此我们在质量检验方面下大力气进行层层把关、严格监控,将质量问题出现的几率控制在最低范围;为了及时解决出现的质量问题,我们成立了专门的售后服务组,他们将根据客户的要求提供快捷、到位的技术指导、售后补件,将因质量问题给客户带来的不便以最快的速度进行解决。